「ＳＭＡＲＴ作戦」行動計画の年度末の振り返り（検証）を行いましたので報告します。

　≪参考≫
　　ＳＭＡＲＴ作戦の目的
　　限られた経営資源（ヒト，モノ，カネ）の中で市民の皆様へのサービスクオリティ向上，業務改善，最小の経費で最大の効果を挙げることを目的としています。

　　ＳＭＡＲＴの意味
　　「Ｓ（Senseセンス）：意識・感覚」　「Ｍ（Mannerマナー）：態度・礼儀」　「Ａ（Activeアクティブ）：積極的」　「Ｒ（Renewalリニューアル）再生，一新する」　「Ｔ（Tryトライ）：努力しながら試みる（挑戦）」になります。

　ＳＭＡＲＴ作戦アピールシートを各課のカウンター等に掲示してありますが，課長の写真入などの特徴のあるシートもありますので，来庁の際は，ぜひ，ご覧下さい。