メニューを閉じるNET119（119番通報が困難な聴覚・言語機能障害者用）の個人情報漏えいの可能性についてお知らせします(第2報)
概要
株式会社アルカディアへの不正アクセス事案について、同社から新たな調査経過の報告がありましたので、お知らせします。（10月21日 17時20分 更新）
公表内容
令和8年10月13日午前1時17分から7時16分までのあいだ、不正なプログラムにより、同社のシステムから外部に不正なメールが配信されました。
配信内容：フィッシング詐欺
（実在する企業等を装い、偽サイトなどへ誘導して情報を盗み取る手口）
配信総数：1,423,428通
うち、少なくとも869,575通については、同社内に保有するメールアドレスへの配信ではないことが明らかになりました。
今後、外部の専門機関による調査を行い、結果について後日ご報告いたします。
・令和8年10月13日7時16分時点で不正なメール配信を停止しています。
市民の皆様へのお願い
本市やサービス提供事業者を装って、個人情報の入力等を求めるメールが送信される可能性があります。
市民の皆さまにおかれましては、身の覚えのない不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等を絶対に行わず、速やかに削除していただきますようご注意ください。
なお、NET119緊急通報システムは、通常どおりご利用いただける状態です。
更新日：2026年10月22日