【まちナビ・コラム】第40回 市役所に行かなくてもできる手続き、増えています

買い物や予約、支払いなど、日常生活のさまざまな場面でスマートフォンが活用されている。こうしたデジタル化の流れは、行政手続きにも広がっている。

薩摩川内市では、転出届や児童手当に係る各種申請、妊娠の届出、要介護・要支援認定の申請など、オンラインで利用できる手続きを順次拡大している。近年は、窓口へ出向くことが当たり前だった手続きも、自宅などから申請できるものが増えてきた。

オンライン申請であれば、自宅や外出先から都合のよい時間に手続きができ、移動や窓口での待ち時間の軽減にもつながる。仕事や家事、育児などで忙しい方にとっては、平日の開庁時間を気にせず申請できることも大きな利点である。

申請内容によってはマイナンバーカードが必要な場合や、窓口での受け取りが必要な場合もあるが、市民の利便性向上に向けて、利用できる手続きは着実に増えている。また、10月1日からは電子入札を行う建設工事や測量・設計等の委託業務を対象に電子契約を導入するなど、行政手続きのデジタル化をさらに進めている。

「市役所に行く」から「スマートフォンで手続きする」へ。時間や場所を選ばず利用できるオンライン申請を、一度試してみてはいかがだろうか。